RCS - Fremtidens meldingstjeneste er her
Enten du ønsker å sende kampanjer, påminnelser eller tilby kundesupport, er RCS et verktøy som kan ta bedriftskommunikasjonen din til neste nivå.
Prøv det selv!
- EFI RCS
Styrk den digitale kommunikasjonen din Regler RCS-tjenesten
Høyere konvertering
Få flere tilbakemeldinger og mer kundeengasjement med avanserte RCS-funksjoner.
Merkevarebeskjeder
Styrk merkevaren din med personlige og sikre meldinger.
Interaktiv kommunikasjon
Lag engasjerende meldinger med bilder, videoer og knapper.
Øk salget med Rules RCS-tjenesten
Maksimer markedsføringen din med RCS og e-post for å nå kundene gjennom riktig kanal med tilpassede meldinger.
Med Rule kan du personalisere RCS-meldinger og øke salget gjennom smart segmentering.
Skap en sømløs omnikanalopplevelse og bygg sterkere kunderelasjoner.
- RCS-varsler
Skap engasjement med interaktiv kommunikasjon via RCS
Plattformen vår gjør det enkelt å lage RCS-meldinger som går lenger enn standard SMS ved å inkludere bilder, videoer, karuseller og tilpassede knapper som lenker direkte til destinasjonssider, bestillingssystemer eller produktkjøp. I tillegg tillater RCS betydelig flere tegn enn tradisjonell SMS, noe som gir bedrifter muligheten til å skape mer detaljerte og engasjerende meldinger, samtidig som det reduserer behovet for å dele opp kommunikasjonen i flere korte meldinger. Ved å bruke Rule til å sende RCS-meldinger kan du effektivisere kampanjene og kundekommunikasjonen din, noe som fører til økt kundetilfredshet og høyere konverteringsrater. Vi hjelper deg med å bygge sterke kunderelasjoner og skape minneverdige opplevelser gjennom innovativ og personlig tilpasset kommunikasjon.
- RCS-varsler
Engasjer deg som aldri før med RCS-meldinger
Med Rule kan bedrifter lage RCS-meldinger som er utformet for å skille seg ut og oppmuntre til interaksjon. Plattformen vår støtter avanserte funksjoner som egendefinerte knapper og lesekvitteringer, noe som hjelper deg med å skape dialoger som engasjerer kundene og oppfordrer dem til å handle. Med vår plattform kan du gjøre hver eneste kundekontakt til en verdifull opplevelse som gir kundelojalitet og driver virksomhetens resultater. Bruk dataene du har om medlemmene dine i Rule, og bruk RCS til å nå dem på en engasjerende måte uansett hvor de ønsker det. Ved å dra nytte av disse funksjonene kan du dessuten skape mer personaliserte og relevante budskap som får kundene til å føle seg sett og forstått. Dette fører til økt kundetilfredshet og langsiktige relasjoner, noe som i sin tur gir bærekraftig vekst for virksomheten din.
- RCS-varsler
RCS - Merkevarebaserte meldinger
Rule gjør det enkelt for bedriften din å sende merkevarebaserte RCS-meldinger som virkelig representerer merkevaren din.
Vår plattform lar deg legge til logoer, farger og andre grafiske elementer direkte i meldingen, noe som gir kundene dine en konsekvent og profesjonell opplevelse. Med støtte fra Rule kan du sørge for at hver melding er en mulighet til å styrke merkevaren din og bygge tillit hos mottakerne. I tillegg gir RCS-meldinger deg muligheten til å samhandle med kundene dine på en mer engasjerende og visuelt tiltalende måte. Dette betyr at du kan levere mer enn bare tekst – du kan skape en helt ny kundeopplevelse der merkevaren din alltid står i sentrum.
- RCS-varsler
Slik beskytter RCS-chatter samtalene dine
Sikkerhet er nøkkelen for bedrifter som kommuniserer med kundene sine i dag, og vi hjelper bedriften din med å sørge for sikre samtaler gjennom RCS. Løsningen vår tilbyr ikke bare innebygde sikkerhetsfunksjoner, men også muligheten til å verifisere bedriftens meldinger, noe som beskytter både deg og kundene dine mot ulike typer svindel. Vi tilbyr en tjeneste som sørger for at kundesamtalene dine foregår i et trygt og sikkert miljø, og som beskytter både bedriftens merkevare og kundenes tillit. Enten det gjelder markedsføring eller annen type kundekommunikasjon, kan du stole på at vi gir deg verktøyene og sikkerheten du trenger for å kommunisere trygt.
FAQs
Hva er RCS?
RCS står for Rich Communication Services og representerer det neste steget i utviklingen av mobilmeldinger. Mens tradisjonell SMS har begrensninger når det gjelder innhold og interaktivitet, tilbyr RCS en mer robust og allsidig plattform for kommunikasjon. RCS-meldinger kan inneholde multimedia som bilder, videoer, emojis og interaktive knapper, noe som gjør dem mye mer dynamiske og engasjerende enn vanlige tekstmeldinger.
Teknologien bruker Internett-tilkoblinger (Wi-Fi eller mobildata) til å sende og motta meldinger, noe som i praksis betyr at man får en bedre kommunikasjonsopplevelse uten begrensningene som SMS har.
Funksjoner og muligheter for RCS-meldinger
RCS-meldinger tilbyr flere avanserte funksjoner som går lenger enn det SMS kan levere:
- Støtte for multimedia: RCS gjør det mulig å sende og motta bilder, videoer, lydfiler og dokumenter. Dette skaper en rikere og mer engasjerende meldingsopplevelse
- Interaktive elementer: Virksomheter kan inkludere knapper, kart og kalenderinvitasjoner direkte i meldingen, noe som gjør det enklere for mottakerne å samhandle.
- Les kvitteringer og leveringsstatus: I likhet med populære meldingsapper kan avsendere se når en melding er levert og lest, noe som gir bedre sporing av kommunikasjonen
- Gruppechatter: RCS støtter gruppechatter, noe som muliggjør mer effektiv kommunikasjon mellom flere parter.
Hva er forskjellen mellom RCS og SMS?
Funksjonalitet
RCS
Støtter multimedia (bilder, videoer, lyd).
Inkluderer interaktive elementer som knapper og kart.
Gir bruskvitteringer og leveringsstatus.
Støtter gruppechatter.
Krever internettforbindelse (Wi-Fi eller mobildata).
SMS
Begrenset til tekstbaserte meldinger med 160 tegn per melding.
Ingen multimedia eller interaktive elementer.
Kun leveringsstatus, ingen bruskvitteringer.
Bruker mobilnettet, ingen internettforbindelse er nødvendig.
Bruksområder: RCS-meldinger vs. SMS
RCS: Brukes til å skape engasjerende kundeopplevelser, for eksempel kampanjer med interaktive tilbud, kundeservice via multimediemeldinger og tofaktorautentisering.
SMS: Brukes hovedsakelig til korte og direkte meldinger, for eksempel påminnelser, varsler og autentiseringskoder.
Hva er fordelene med RCS?
Forbedret brukeropplevelse
RCS gir en mye rikere brukeropplevelse sammenlignet med tradisjonell SMS. Virksomheter kan lage visuelt tiltalende meldinger med bilder, videoer og interaktive knapper, noe som øker kundeengasjementet. En butikkjede kan for eksempel sende visuelle produktkataloger og tilby enkle kjøpsknapper direkte i meldingen.
Høyere engasjement og konverteringsfrekvens
Interaktive elementer som knapper og kart gjør det enklere for kundene å svare på meldinger eller utføre handlinger direkte fra meldingen. Dette kan føre til høyere konverteringsrater og økt kundetilfredshet. Et reisebyrå kan for eksempel sende bestillingsbekreftelser med et innebygd kart og innsjekkingsknapp, noe som forbedrer kundeopplevelsen og sannsynligvis vil føre til gjentatte besøk.
Tryggere kommunikasjon
RCS støtter tofaktorautentisering og andre sikkerhetsfunksjoner, noe som gjør det til et sikkert alternativ for sending av sensitiv informasjon og autentiseringskoder. Virksomheter kan bruke RCS til å sende bekreftelseskoder for innlogging eller transaksjoner, noe som øker sikkerheten for både virksomheten og kunden.
Ende-til-ende-kryptering:
I likhet med andre moderne meldingstjenester tilbyr RCS ende-til-ende-kryptering, som beskytter meldingene mot avlytting eller manipulering.
Omfattende analyser
RCS gir selskapene tilgang til mer detaljerte analysedata. I motsetning til SMS inkluderer dette også åpne- og leserater, noe som igjen gjør det enklere å måle effektiviteten av meldingskampanjene dine. Dette gjør det mulig for bedrifter å optimalisere kampanjene sine basert på faktiske brukerdata og forbedre avkastningen på investeringen.
Bruksområder for RCS i bedrifter
Salg og markedsføring
RCS kan brukes til å sende kampanjer og tilbud med interaktive elementer som knapper og bilder. En nettbutikk kan for eksempel sende ut en interaktiv katalog med spesialtilbud, der kundene kan klikke for å kjøpe direkte fra meldingen.
Levering og bekreftelse
For selskaper som leverer produkter eller tjenester, kan RCS brukes til å sende leveringsoppdateringer med kart i sanntid og muligheter for omplanlegging. Dette øker kundetilfredsheten ved å holde kundene informert og tilby fleksibilitet.
Påminnelser
RCS er effektivt for å sende påminnelser om møter, betalinger eller arrangementer. Et helsesenter kan for eksempel bruke RCS til å minne pasientene på kommende avtaler, med mulighet til å bekrefte eller ombooke direkte fra meldingen.
Autentisering
RCS støtter tofaktorautentisering, noe som er viktig for å sikre sikkerheten ved pålogging og transaksjoner. Banker og finansinstitusjoner kan bruke RCS til å sende bekreftelseskoder og sikkerhetsvarsler til kundene sine.
Tilbakemeldinger og spørreundersøkelser
Bedrifter kan bruke RCS til å samle inn tilbakemeldinger fra kundene gjennom interaktive undersøkelser direkte i meldingen. Dette gir raskere og mer nyttige tilbakemeldinger sammenlignet med tradisjonelle metoder.
Hva er forskjellen mellom RCS og SMS?
RCS
- Støtter multimedia (bilder, videoer, lyd).
- Inkluderer interaktive elementer som knapper og kart.
- Gir lese- og leveringskvitteringer.
- Støtter gruppesamtaler.
- Krever internettforbindelse (Wi-Fi eller mobildata).
SMS
- Begrenset til tekstbaserte meldinger med 160 tegn per melding.
- Ingen multimedia eller interaktive elementer.
- Kun leveringsstatus, ingen lesevarsler.
- Bruker mobilnettverket, ingen internettforbindelse kreves.
